为了深入贯彻学校育人精神，践行机关党委服务要求，提升教育数字化转型服务质量，信息化管理处从春季学期初组织策划"三服务、三育人"系列活动，并于6月成功举办了以"三服务、三育人"为核心的校园网络服务提升主题活动。本次主题活动得到了学校领导的高度重视和广大师生的热烈欢迎，不仅增进了信息化部门与师生的沟通，也显著提升了网络服务的质量和校园整体的数字化水平。

（一）精心组织，形式多样

本次主题活动成立了专门的实施小组，制定了详尽的“三服务、三育人”系列活动方案，由信息化管理处的处领导亲自带队，科室业务骨干积极参与，确保了活动的顺利进行。活动期间，小组成员深入教学办公一线，了解师生在信息化服务方面的需求和建议。

1、设置服务点

分别在金花、曲江两校区设置信息化综合服务点，抽调各科室业务骨干、专业技术人员组成现场服务队，就学生关心的问题一一解答处理，并就相关信息化业务进行耐心讲解与推广。

2、走进教学办公区

针对学院教师和行政办公人员的不同需求，我处安排专人分多个小组走进两校区教学/办公大楼，深入到教学办公一线，面对面与教职工交谈，现场答疑解惑，并就一批新型线上办公软件系统进行耐心讲解与推广。

3、专题讲座

联合金山公司在学科二号楼报告厅举办“WPS 365”正版办公软件使用培训会，从文档本地编辑、云端多人协作到信息智能收集等实用技能每一项功能深入讲解，同时开通线上培训会议。

4、招募“校园网络体验官”

在金花、曲江校区学生公寓范围内，每栋公寓根据学生数量招募2-4名“校园网络体验官”，协助我们收集用网建议、监督用网质量、反馈用网问题。信息化管理处将以讲座、沙龙等形式，定期组织活动，邀请“体验官”们参与互动，零距离感受校园网运营管理全过程。

5、调研征集意见

采取线上调查问卷与线下走访相结合的形式，活动开展期间共收取到519份问卷，其中有超过95%用户给予满意或非常满意的评价。通过本次活动，不仅解决了师生在校园网络使用中遇到的诸多实际问题，而且对提升师生信息化素养起到了积极的作用，还收获了大量宝贵的意见和建议，为后续的网络服务改进提供了依据。在服调研中，大家纷纷表示，希望学校能够持续关注并不断优化网络服务，为师生提供更加便捷、高效的信息化环境。

6、联合计算机学院举办校企合作座谈会

信息化管理处、计算机科学与工程学院联合举办了学校信息化建设生态圈校企合作座谈会，共同探讨了当前大背景下高校人才培养和学生就业方面所遇到的痛点、难点问题，并就未来合作的深入发展进行了充分交流。

7、举办“校企共建促发展”主题党日活动

组织机关教职工代表参访西安市优秀IT企业，了解行业最新数字技术发展方向，打造学校良好网信工作服务生态圈，提升师生信息化素养和信息应用服务能力，共同探索信息化发展的新路径，促进校企联合发展。

（二）内容丰富，贴近需求

活动内容设计充分考虑到师生的实际需求与关切，围绕校园网使用、VPN连接、正版软件安装等常见问题进行现场解答；对于师生反应强烈的需求和面临的困难，及时做好记录和反馈；通过这些贴心的服务和措施，有效提升了师生对校园网络使用的满意度和体验。

（三）展望未来，持续优化

信息化管理处将以本次"三服务、三育人"校园网络服务提升月主题活动为契机，继续坚持"以师生为中心"的服务理念，不断探索和创新服务模式，努力将学校数智化建设事业推向新的高度，我们期待与全校师生携手共进，共同书写数字时代的教育新篇章。在此，感谢所有参与和支持本次主题活动的师生，是你们的热情参与和宝贵意见让这次活动得以成功举行。让我们期待未来校园信息化服务的更多亮点，共同迎接更加智能、便捷的数字化校园生活！